ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА) НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
1. Общие положения
1.1. Настоящий Публичный договор (далее — «Оферта», «Договор») является официальным предложением Исполнителя на оказание Информационных услуг посредством программного обеспечения сайта https://eraperemen.info (далее — «Сайт») юридическим и/или дееспособным физическим лицам (далее — «Заказчик») на нижеследующих условиях.
1.2. Акцепт Оферты означает принятие условий настоящего Договора с сохранением обязательных прав, от которых Заказчик не может отказаться по применимому закону.
1.3. Договор по конкретной покупке считается заключённым с момента подтверждения заказа и оплаты соответствующим Исполнителем или Merchant of Record, если обязательный закон не устанавливает иной момент.
1.4. Стороны подтверждают свою правоспособность и дееспособность, а также наличие всех необходимых полномочий для заключения и исполнения настоящего Договора.
1.5. Заказчик подтверждает, что законно использует выбранное платёжное средство и располагает необходимым разрешением его владельца.
2. Термины
2.1. «Сайт» — eraperemen.info.
2.2. «Информационные услуги» — подписки, статьи, аналитические обзоры, видео, онлайн-сессии, консультационные информационные продукты и иные материалы, предлагаемые на Сайте.
2.3. «Заказчик» — лицо, оформившее заказ и принявшее настоящую Оферту.
2.4. «Исполнитель» или «Продавец» — юридическое лицо, указанное Заказчику на Сайте, странице оплаты или в квитанции до завершения соответствующей покупки.
2.5. «Компания США» — Analytical Agency Era of Changes, LLC (Delaware, USA), являющаяся Исполнителем по покупкам, в которых она указана продавцом до оплаты.
2.6. «Кыргызская компания» — ОсОО «Аналитическое агентство „Эра Перемен“» (Кыргызская Республика), являющееся Исполнителем по покупкам, в которых оно указано продавцом до оплаты.
2.7. «Merchant of Record» — платёжная платформа или иное лицо, прямо указанное на странице оплаты и в квитанции как продавец, принимающее платёж и, если применимо, рассчитывающее и перечисляющее косвенные налоги.
2.8. «Правообладатель» — соответствующая компания, автор, разработчик или иное лицо, которому принадлежат либо которым законно контролируются права на конкретный бренд, материал, программный компонент или технический результат.
2.9. Использование единого Сайта, доменного имени, программной инфраструктуры, пользовательской учётной записи или службы поддержки не меняет продавца, указанного до оплаты, и само по себе не означает передачу денежных средств, авторских прав, обязательств или ответственности между Компанией США и Кыргызской компанией.
3. Применение Оферты и определение продавца
3.1. Исполнитель по конкретной покупке определяется выбранным платёжным маршрутом. Его полное наименование либо наименование Merchant of Record показывается до оплаты и указывается в квитанции.
3.2. При оплате через YooKassa, RuStore, ЮMoney и иные способы, прямо обозначенные для платежей в российских рублях или кыргызских сомах, Исполнителем является Кыргызская компания, если до оплаты не указано иное. Выручка поступает на её корпоративные счета и учитывается ею самостоятельно.
3.3. При прямой оплате Компании США через Stripe или банковским переводом, когда отдельный Merchant of Record не указан, Исполнителем является Компания США.
3.4. При оплате через Stripe Managed Payments, App Store, Google Play или иной сервис, действующий как Merchant of Record, продавцом для платёжного расчёта, квитанции и применимых косвенных налогов является лицо, указанное этим сервисом.
3.5. При использовании сервисных единиц доступа Исполнителем является юридическое лицо, указанное при их приобретении и до подтверждения их использования.
3.6. Компании являются отдельными юридическими лицами. Каждая отвечает перед Заказчиком только по покупкам, в которых она указана продавцом.
4. Предмет договора
4.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к выбранным Информационным услугам на условиях настоящей Оферты, а Заказчик обязуется оплатить их.
4.2. Вид, объём, срок доступа и иные существенные параметры услуги указываются на странице соответствующего продукта или тарифа.
4.3. Доступ может технически предоставляться Исполнителем или его подрядчиками через общую инфраструктуру Сайта. Это не изменяет продавца, объём оплаченной услуги или обязательные права Заказчика.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется тарифом и итоговой суммой, показанными Заказчику до оплаты.
5.2. Оплата производится доступными на Сайте способами, включая локальные платёжные системы, Stripe и магазины приложений.
5.3. До подтверждения оплаты Сайт либо платёжный сервис отображает наименование Исполнителя или Merchant of Record. Применимые налоги, сборы и итоговая сумма отображаются до списания либо в порядке, установленном соответствующим сервисом и законом.
6. Условия обработки платежей и возвратов
6.1. Банки, платёжные процессоры, магазины приложений и Merchant of Record самостоятельно обрабатывают платёжные данные и операции по своим правилам. Сайт не хранит полные реквизиты банковских карт.
6.2. При техническом сбое, отклонении либо незавершённом платеже Заказчик вправе обратиться к указанному продавцу и соответствующему платёжному сервису.
6.3. Возвраты выполняются продавцом либо Merchant of Record в соответствии с настоящей Офертой, условиями платёжного сервиса и обязательными правами потребителя. Ничто в Оферте не ограничивает права, от которых нельзя отказаться по применимому закону.
7. Условия оказания услуг
7.1. Доступ к Информационной услуге предоставляется после подтверждения оплаты, если для конкретной услуги прямо не предусмотрен бесплатный доступ.
7.2. Участие в онлайн-сессии подтверждается регистрацией на Сайте и самостоятельной записью через доступный интерфейс.
7.3. Материалы и ссылки предоставляются по электронной почте, через личный кабинет либо иным способом, указанным в описании услуги.
7.4. Существенные условия автопродления, включая сумму, периодичность списаний и порядок отмены, показываются до оформления подписки. Уведомления направляются в случаях и сроки, предусмотренные применимым законом или условиями соответствующего платёжного сервиса.
7.5. Доступ предоставляется на срок, указанный в описании услуги или тарифа. Если срок отдельно не указан, он составляет 30 календарных дней с момента подтверждения оплаты.
7.6. Подписка автоматически продлевается на согласованных при оформлении условиях до её отмены Заказчиком.
7.7. Заказчик может в любое время отменить будущие продления через личный кабинет или интерфейс соответствующего платёжного сервиса. Отмена прекращает будущие списания, кроме операции, которая уже была окончательно инициирована до обработки отмены. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, а возврат регулируется разделами 6 и 8.
7.8. После окончания оплаченного периода доступ к материалам в личном кабинете может прекратиться. Платёжные, бухгалтерские, налоговые, технические и доказательственные записи хранятся в соответствии с применимым законом и Политикой конфиденциальности.
7.9. Сервисные единицы доступа
7.9.1. Отдельные информационные продукты и услуги могут предоставляться после активации соответствующего количества Сервисных единиц доступа.
7.9.2. «Сервисные единицы доступа» — закрытые учётные единицы, используемые только для приобретения услуг того Исполнителя, который указан при их приобретении. Они не образуют общего баланса между Компаниями.
7.9.3. Требуемое количество единиц показывается до открытия материала или подтверждения заказа и списывается при первом предоставлении доступа.
7.9.4. Единицы могут приобретаться напрямую либо с использованием Бонусов в рамках программы лояльности.
7.9.5. Единицы не являются платёжным средством, электронными деньгами, ценной бумагой или активом, не передаются другим лицам и не обмениваются на деньги, кроме возврата в случаях, прямо требуемых применимым законом.
7.9.6. Срок действия приобретённых единиц составляет 12 месяцев с момента зачисления, если более длительный срок не предусмотрен описанием продукта или обязательным законом.
7.10. Программа лояльности и Бонусы
7.10.1. Бонусы могут начисляться за приглашение пользователей, участие в акциях и иные действия, указанные на Сайте.
7.10.2. Бонусы используются только для частичной или полной оплаты Сервисных единиц доступа либо прямо обозначенных услуг.
7.10.3. Бонусы не являются денежными средствами, не продаются, не передаются и не используются вне Сайта.
7.10.4. Условия начисления и использования Бонусов могут изменяться для будущих начислений. Изменения не уменьшают уже оплаченный объём услуги.
7.11. Индивидуальная аналитика
7.11.1. Заказчик может заказать индивидуальный информационно-аналитический материал по выбранной теме.
7.11.2. Если это указано при заказе, в качестве бонуса предоставляется подписка по выбранной категории на один календарный месяц.
7.11.3. Обычный срок подготовки составляет от 3 до 5 рабочих дней с момента подтверждения заказа, если до оплаты не согласован иной срок.
7.11.4. Бонусная подписка активируется после завершения заказа.
7.11.5. Доступ к заказанным материалам и бонусной подписке предоставляется на срок, показанный при заказе.
7.12. Онлайн-сессии и консультации
7.12.1. Онлайн-сессии проводятся через канал, указанный на Сайте или в подтверждении записи, включая Zoom и официальные корпоративные средства связи.
7.12.2. Исполнитель не отвечает за действия лиц, представляющихся его сотрудниками вне официальных каналов, если иное не вытекает из обязательного закона или действий самого Исполнителя.
7.12.3. Заказчику рекомендуется проверять реквизиты встречи и отправителя по официальным каналам Сайта.
7.13. Исполнитель вправе соразмерно ограничить доступ при существенном нарушении Оферты, угрозах, противоправных действиях, нарушении прав третьих лиц или вмешательстве в работу Сайта. Такое ограничение не отменяет обязательных прав Заказчика.
8. Отказ и возврат средств
8.1. Возвраты осуществляются Исполнителем или Merchant of Record в соответствии с обязательным применимым законом, настоящей Офертой и правилами соответствующего платёжного сервиса.
8.2. Заказчик вправе потребовать восстановления доступа, повторного оказания услуги или возврата, если услуга не была предоставлена по вине Исполнителя, произошли подтверждённое двойное или ошибочное списание либо иной случай, в котором возврат обязателен по закону.
8.3. Для уже предоставленного цифрового доступа, выполненной консультации или подготовленного индивидуального материала возврат производится только в объёме, предусмотренном обязательным законом, условиями Merchant of Record или отдельным решением Исполнителя.
8.4. Окончание периода доступа прекращает право дальнейшего использования материалов, но не влечёт удаления учётных, платёжных и доказательственных записей.
9. Права и обязанности сторон
9.1. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для поддержания доступности Сайта. Доступ может временно ограничиваться для обслуживания, обновления, устранения сбоев, обеспечения безопасности или по причинам вне разумного контроля Исполнителя.
9.2. Исполнитель вправе переносить онлайн-сессии, уведомляя Заказчика в разумный срок и предлагая новую дату либо иной способ исполнения обязательства.
9.3. Исполнитель может изменять Сайт и состав услуг, но такие изменения не должны существенно уменьшать уже оплаченный объём услуги. Существенные изменения для будущих покупок и продлений публикуются до их применения.
9.4. Заказчик использует материалы только для личных целей и не передаёт доступ третьим лицам.
9.5. Заказчик использует официальные каналы, указанные на Сайте или в подтверждении заказа.
9.6. Заказчик обеспечивает устройство, актуальное программное обеспечение и стабильное интернет-соединение. Исполнитель не отвечает за сбои исключительно на стороне Заказчика, если иное не предусмотрено обязательным законом.
9.7. Приостановка и прекращение доступа
9.7.1. Исполнитель может временно приостановить доступ, связанный со спорным платежом, на время рассмотрения спора, а также при обоснованном подозрении на несанкционированное использование платёжного средства, компрометацию аккаунта, существенное нарушение Оферты, нарушение авторских прав или угрозу безопасности Сайта.
9.7.2. Сам факт подачи платёжного спора не признаётся мошенничеством. Если платёж окончательно отменён, возвращён или признан неавторизованным, доступ, предоставленный за этот платёж, может быть прекращён как неоплаченный.
9.7.3. Постоянное ограничение применяется соразмерно подтверждённому нарушению. Обязательные права Заказчика на доступ, устранение недостатков или возврат сохраняются.
9.8. Изменение Оферты
9.8.1. Новая редакция применяется к покупкам и продлениям, совершённым после её публикации. Уже оплаченный период регулируется редакцией, действовавшей при оплате, кроме обязательных изменений закона и необходимых мер безопасности, которые не уменьшают оплаченный объём услуги.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны не отвечают за задержку или неисполнение, непосредственно вызванные чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами вне их разумного контроля. Сторона принимает разумные меры для уменьшения последствий и возобновления исполнения. Форс-мажор не исключает возврат в случаях, когда он обязателен по применимому закону.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. Претензия может быть направлена на электронный адрес из раздела 17 и рассматривается в течение 20 календарных дней. Этот порядок не ограничивает право Заказчика обратиться в компетентный орган или суд, если такое право предоставлено обязательным законом.
12. Применимое право
12.1. Если Исполнителем является Компания США, договор регулируется правом штата Делавэр и применимым федеральным правом США, без ограничения обязательных прав потребителя по месту его нахождения.
12.2. Если Исполнителем является Кыргызская компания, договор регулируется правом Кыргызской Республики, без ограничения иных обязательных норм.
12.3. Если продавцом является Merchant of Record, к платёжной операции применяются его клиентские условия и обязательное применимое право. Условия Сайта продолжают регулировать доступ к материалам в части, не противоречащей таким условиям и закону.
13. Конфиденциальность
13.1. Все персональные данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности, опубликованной на Сайте.
14. Ограничение ответственности и характер услуг
14.1. Исполнитель не отвечает за косвенные или непредвиденные убытки и упущенную выгоду, кроме случаев, когда такая ответственность не может быть ограничена законом.
14.2. Информация носит общий аналитический, образовательный и рекомендательный характер, не гарантирует результат и не является индивидуальной инвестиционной, финансовой, юридической, налоговой или медицинской рекомендацией.
14.3. Заказчик самостоятельно принимает решения и несёт связанные с ними риски.
14.4. Компании проекта не оказывают брокерские, биржевые, кастодиальные услуги, управление инвестициями, исполнение сделок, приём или перевод клиентских денег, обмен цифровых активов либо иные регулируемые финансовые услуги. Ссылки, рыночные данные и аналитические материалы не создают отношений брокера, инвестиционного советника, доверительного управляющего или платёжного посредника.
14.5. Исполнитель не отвечает за действия лиц, представляющихся его сотрудниками вне официальных каналов, указанных на Сайте.
15. Права на интеллектуальную собственность
15.1. Бренд, материалы и программные компоненты Сайта охраняются законодательством об интеллектуальной собственности и принадлежат соответствующим правообладателям либо законно используются Исполнителем. Исполнитель располагает правами, необходимыми для предоставления приобретённого доступа.
15.2. Заказчик получает только ограниченное, личное, неисключительное, непередаваемое и не подлежащее сублицензированию право доступа к материалам в пределах приобретённой услуги и оплаченного периода. Копирование, массовая выгрузка, перепубликация, продажа и передача доступа запрещены без отдельного письменного разрешения соответствующего правообладателя.
16. Заключительные положения
16.1. Оферта действует с момента публикации её актуальной редакции. Для конкретной покупки применяется редакция, доступная Заказчику при оплате, кроме обязательных последующих требований закона.
16.2. Если отдельное положение недействительно, остальные положения сохраняют силу.
16.3. Компания США и Кыргызская компания являются отдельными юридическими лицами. Каждая отвечает только по покупкам, в которых она или назначенный ею Merchant of Record указаны продавцом, кроме случаев, когда иное прямо требуется законом.
16.4. Изменения Оферты применяются в соответствии с пунктом 9.8 и не ограничивают обязательные права Заказчика.
17. Реквизиты
17.1. Analytical Agency Era of Changes, LLC
File No.: 10090635
131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, County of New Castle, USA
Email: admin@eraperemen.info
17.2. ОсОО «Аналитическое агентство «Эра Перемен»»
ИНН: 02401202510122
Регистрационный номер: 312568-3301-ООО
Кыргызская Республика, Бишкек, Ленинский район, ул. Ахунбаева, 198, кв. 52
Email: admin@eraperemen.info
Дополнительные условия функции «Портфель»
Единственным поставщиком функции «Портфель», включая защищённое хранение данных, подключение брокерских/биржевых счетов и портфельную аналитику, является Analytical Agency Era of Changes, LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA. ОсОО «Аналитическое агентство „Эра Перемен“» эту функцию не предоставляет, не хранит и не получает портфельные данные или секреты подключений. Продавец иных услуг на сайте может отличаться.
Функция «Портфель» позволяет пользователю вручную внести данные или, когда доступно, подключить выбранный брокерский/биржевой счёт в заявленном режиме чтения. Функция предназначена для отображения, расчёта показателей, информационной аналитики и уведомлений.
- Сервис не является брокером, депозитарием, банком, доверительным управляющим или хранителем активов, не принимает торговые поручения и не распоряжается средствами.
- Пользователь подтверждает полномочия в отношении подключаемого счёта, выбирает объём данных и несёт ответственность за точность вручную внесённых сведений.
- Котировки, состав и оценки могут запаздывать или содержать ошибки поставщика. Они не являются гарантией цены исполнения или индивидуальной инвестиционной рекомендацией.
- Подключение брокера является необязательным и требует отдельного подтверждения. Его можно отключить; сроки очистки токена, портфеля, журналов и резервных копий указаны в Политике конфиденциальности.
- Аналитические боты получают данные только через защищённый API в пределах конкретного пользователя/организации и не могут исполнять сделки.
- Удаление аккаунта включает удаление операционного портфеля из защищённого хранилища до удаления учётной записи, кроме отдельно ограниченных сведений, которые необходимо хранить по закону или для защиты прав.
- Юридическое лицо гарантирует полномочия представителей и законное основание передачи данных третьих лиц и заключает DPA до регулярной обработки данных конечных клиентов.
Политика конфиденциальности, Согласие на подключение брокерского счёта, DPA и перечень обработчиков являются частью применимых условий функции.
