ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА) НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ

1. Общие положения

1.1. Настоящий Публичный договор (далее — «Оферта», «Договор») является официальным предложением Исполнителя на оказание Информационных услуг посредством программного обеспечения сайта https://eraperemen.info (далее — «Сайт») юридическим и/или дееспособным физическим лицам (далее — «Заказчик») на нижеследующих условиях.
1.2. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего Договора без каких-либо исключений или ограничений.
1.3. Договор считается заключённым с момента регистрации Заказчика на Сайте и поступления оплаты за выбранную Информационную услугу на расчётный счёт соответствующего юридического лица.
1.4. Стороны подтверждают свою правоспособность и дееспособность, а также наличие всех необходимых полномочий для заключения и исполнения настоящего Договора.
1.5. Оплата от имени третьих лиц допускается только при наличии их письменного согласия; ответственность за наличие такого согласия несёт Заказчик.

2. Термины

2.1. «Сайт» — https://eraperemen.info.
2.2. «Информационные услуги» — онлайн-сессии, аналитические обзоры, видео, консультации и иные интеллектуальные продукты, предлагаемые на Сайте.
2.3. «Заказчик» — лицо, акцептовавшее настоящую Оферту путём совершения полной предварительной оплаты.
2.4. «Исполнитель» — ANALYTICAL AGENCY ERA OF CHANGES, LLC (США) либо ООО «Аналитическое агентство Эра Перемен» (Кыргызстан), в зависимости от способа оплаты.

3. Применение Оферты

3.1. Применение условий настоящей Оферты зависит от выбранного Заказчиком способа оплаты.
3.2. Американская оферта (ANALYTICAL AGENCY ERA OF CHANGES, LLC): оплата через Stripe, банковские карты (USD), Google Play, App Store.
3.3. Киргизская оферта (ООО «Аналитическое агентство Эра Перемен»): оплата через RuStore, Яндекс.Деньги (ЮMoney), U-Money, иные сервисы в рублях или киргизских сомах.

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационные услуги в интерактивном онлайн-формате или в виде доступа к материалам за плату.
4.2. Стоимость и виды Информационных услуг указаны на Сайте и могут обновляться Исполнителем без предварительного уведомления.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется тарифами, размещёнными на Сайте.
5.2. Оплата осуществляется способами, доступными на Сайте, включая платёжные системы YooKassa и Stripe.

6. Особые условия при оплате через платёжные системы

6.1. Все операции по списанию, зачислению или возврату средств при оплате через YooKassa и Stripe осуществляются соответствующими платёжными системами.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои или задержки, связанные с обработкой платежей в этих системах.
6.3. В случае, если средства были списаны, но не зачислены на счёт Исполнителя, либо операция была отклонена, Заказчик обязуется самостоятельно обратиться в службу поддержки соответствующей платёжной системы для уточнения статуса и, при необходимости, возврата средств.
6.4. Средства, зачисленные на счёт Исполнителя (в том числе за оформленную подписку), возврату не подлежат в соответствии с настоящей Офертой.

7. Условия оказания услуг

7.1. Доступ к Информационной услуге предоставляется только после 100% предоплаты.
7.2. Участие в онлайн-сессии подтверждается регистрацией на Сайте и самостоятельной записью через специальный интерфейс.
7.3. Все материалы и ссылки предоставляются Заказчику на указанный адрес электронной почты или через личный кабинет.
7.4. В случае оформления подписки с автоматическим продлением Заказчик будет уведомлён по электронной почте за 10 (десять) календарных дней до следующего списания средств.
7.5. Доступ к приобретённым Информационным услугам предоставляется сроком на 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты, если иное не указано в описании услуги.
7.6. При оформлении подписки доступ предоставляется на оплаченный период и автоматически продлевается. В случае отмены подписки доступ прекращается по истечении текущего оплаченного периода.
7.7. Заказчик может отменить подписку самостоятельно через личный кабинет не позднее чем за 24 часа до даты следующего списания. Возврат за текущий период не осуществляется.
7.8. По окончании срока доступа материалы могут быть удалены из личного кабинета без возможности восстановления. История покупок и переписка хранятся не более 3 месяцев.
7.9. Информационные единицы доступа:
7.9.1. Все информационные продукты и услуги (включая аналитические обзоры, прогнозы, новости, консультации и иные материалы) доступны Пользователю после активации соответствующего объёма Информационных единиц доступа.
7.9.2. Информационные единицы доступа (далее — «Единицы доступа») — условные цифровые единицы, приобретаемые Пользователем за денежные средства через платёжную систему Сайта.
7.9.3. Каждая Единица доступа предоставляет право получить определённый объём информационных материалов или услуг, в соответствии с условиями, опубликованными на Сайте. Стоимость каждой статьи, видео или иного материала без подписки указывается на Сайте и списывается с внутреннего счёта Пользователя при первом открытии материала.

7.9.4. Оплата Единиц доступа возможна напрямую либо с использованием Бонусных баллов в рамках программы лояльности.
7.9.5. Единицы доступа не являются платёжным средством, электронными деньгами, ценной бумагой или активом; не подлежат обмену на денежные средства, возврату и передаче третьим лицам.
7.9.6. Срок действия Единиц доступа — 12 (двенадцать) месяцев с момента зачисления на внутренний счёт Пользователя.
7.10. Программа лояльности и бонусные баллы:
7.10.1. Бонусные баллы (далее — «Бонусы») могут начисляться в рамках Программы лояльности, включая приглашения новых пользователей, участие в акциях и иные действия, предусмотренные Сайтом.
7.10.2. Бонусы используются исключительно для частичной или полной оплаты Единиц доступа на Сайте.
7.10.3. Бонусы не являются денежными средствами, не подлежат возврату, передаче, продаже или использованию вне Сайта.
7.10.4. Условия начисления, действия и использования Бонусов публикуются на Сайте и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.
7.11. Заказ индивидуальной аналитики:
7.11.1. Заказчик вправе заказать индивидуальную аналитику по интересующей теме (например, «Рыночная аналитика» или «Аналитика блокчейн-индустрии»).
7.11.2. В качестве бонуса к заказу предоставляется подписка по выбранной категории на один календарный месяц.
7.11.3. Срок выполнения заказа — от 3 (трёх) до 5 (пяти) рабочих дней с момента подтверждения заказа Исполнителем.
7.11.4. Подписка на выбранные бонусные группы активируется после завершения выполнения заказа.
7.11.5. Доступ к заказанным материалам предоставляется на срок действия бонусной подписки; по окончании срока подписки доступ прекращается.
7.12. Проведение онлайн-сессий и консультаций:
7.12.1. Все онлайн-сессии и консультации проводятся исключительно с использованием приложения Zoom, через систему записи на Сайте и с применением корпоративных средств коммуникации (включая чаты в Bittrex24).
7.12.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия лиц, представляющихся сотрудниками Исполнителя, при взаимодействии вне указанных официальных каналов и ресурсов; такие услуги оказываются третьими лицами, действующими самостоятельно.
7.12.3. Заказчику настоятельно рекомендуется использовать только официальные каналы Исполнителя.
7.13. Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание услуг, а также ограничить доступ к материалам при нарушении Заказчиком норм деловой этики, использовании ненормативной лексики, оскорблений или иных действий, мешающих оказанию услуг.

8. Отказ и возврат средств

8.1. Возврат денежных средств не осуществляется, за исключением следующих случаев:
8.1.1. услуга не была оказана по вине Исполнителя;
8.1.2. Заказчик не получил доступ к оплаченной услуге по техническим причинам, подтверждённым Исполнителем.
8.2. Бонусные материалы и специальные предложения возврату и обмену не подлежат.
8.3. Средства, зачисленные на личный счёт Заказчика, являются целевыми и используются исключительно для оплаты Информационных услуг. Возврат таких средств не предусмотрен, кроме как по п. 8.1.
8.4. По окончании периода доступа материалы автоматически удаляются из личного кабинета; дальнейший доступ к ним невозможен.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Исполнитель обязуется обеспечивать бесперебойный доступ к Сайту, за исключением периодов технического обслуживания.
9.2. Исполнитель вправе переносить даты онлайн-сессий, уведомив Заказчика не позднее чем за 24 часа.
9.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять содержание и функциональные возможности Сайта, структуру и состав Информационных услуг (включая добавление, изменение или удаление материалов и функций) без предварительного уведомления Заказчика. Продолжение использования Сайта и Услуг Заказчиком после внесения таких изменений означает его согласие с ними.
9.4. Заказчик обязуется использовать полученные материалы исключительно для личного пользования и не передавать их третьим лицам.
9.5. Заказчик обязуется осуществлять доступ к услугам исключительно через официальные каналы Исполнителя (Сайт, Zoom, чаты в Bittrex24 и иные указанные на Сайте средства связи).
9.6. Заказчик несёт ответственность за обеспечение надлежащих технических условий для получения Услуг (наличие устройства с доступом в Интернет, актуального ПО, стабильного соединения). Исполнитель не несёт ответственности за невозможность предоставления Услуг по причинам, связанным с технической или программной неисправностью на стороне Заказчика.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении форс-мажорных обстоятельств, включая стихийные бедствия, военные действия, запреты со стороны властей и иные обстоятельства непреодолимой силы.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, подлежат урегулированию путём переговоров. При недостижении согласия Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой Стороне письменную претензию на электронный адрес, указанный в реквизитах. Срок рассмотрения претензии — 20 (двадцать) календарных дней с момента её получения. Нерешённый спор подлежит передаче в суд в соответствии с юрисдикцией, определённой в разделе 12 настоящего Договора.

12. Применимое право

12.1. Для платежей через Stripe, App Store и Google Play применяется законодательство США, штат Делавэр.
12.2. Для платежей через RuStore, ЮMoney и иные рублёвые и сомовые сервисы — законодательство Кыргызской Республики.

13. Конфиденциальность

13.1. Все персональные данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности, опубликованной на Сайте.

14. Ограничение ответственности

14.1. Исполнитель не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, непредвиденные убытки Заказчика, включая упущенную выгоду.
14.2. Вся предоставляемая информация носит аналитический, рекомендательный характер и не является гарантией результатов, а также не является индивидуальной инвестиционной, финансовой или юридической рекомендацией. Любые решения, принятые Заказчиком на основании полученной информации, принимаются им самостоятельно и на свой риск.
14.3. Исполнитель не несёт ответственности за последствия общения Заказчика с любыми лицами, представляющимися сотрудниками Исполнителя, но действующими вне указанных официальных каналов.
14.4. Заказчику запрещается распространять недостоверную информацию, способную нанести ущерб деловой репутации Исполнителя. В случае нарушения Исполнитель вправе обратиться в суд с требованием о защите деловой репутации и возмещении убытков.

15. Права на интеллектуальную собственность

15.1. Все материалы, предоставляемые через Сайт, защищены авторским правом и принадлежат Исполнителю.
15.2. Заказчику предоставляется неисключительное, непередаваемое право использования материалов только для личного пользования.

16. Заключительные положения

16.1. В случае расхождения между версиями оферты на разных языках приоритет имеет версия, соответствующая применимому законодательству, определяемому способом оплаты.
16.2. Любые уведомления, сообщения и иные документы, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, указанный при регистрации на Сайте, считаются доставленными по истечении 24 часов с момента отправки, независимо от факта прочтения.

17. Реквизиты

17.1. Для США (ANALYTICAL AGENCY ERA OF CHANGES, LLC)
Registration No: 10090635
131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA
Email: admin@eraperemen.info

17.2. Для Кыргызстана (ООО «Аналитическое агентство Эра Перемен»)
ИНН: 02401202510122
г. Бишкек, ул. Ахунбаева, 198, кв. 52
Email: admin@eraperemen.info